eXperience

Nous recherchons des Staffs Support pour compléter et renforcer notre équipe.

Leur rôle principal sera d’assurer la bonne gestion du serveur Discord et d’offrir une expérience propre et sécurisée à l’ensemble des membres.

Missions principales :
• Modérer le serveur (texte & vocal) et faire respecter le règlement
• Gérer les sanctions (warn, mute, kick, ban) avec preuves
• Traiter les signalements et prévenir les conflits (spam, insultes, harcèlement, raids…)
• Gérer et suivre les tickets support (questions, problèmes, litiges simples)
• Escalader les situations complexes ou sensibles au staff supérieur
• Participer à l’organisation et à la gestion des événements
• Accueillir et orienter les nouveaux membres
• Maintenir une bonne ambiance et intervenir rapidement si nécessaire

Profil recherché : personne sérieuse, active, à l’aise à l’écrit, capable de garder son calme et de prendre du recul dans toutes les situations.

Une première expérience en modération/support est un plus, mais la motivation et la rigueur sont essentielles.

Rejoins un projet structuré avec une vraie ambition E-Sport.